Droit de rétractation

Le client qui achète sur Amazon en ayant suivi un lien affilié est soumis au droit de rétractation d’Amazon

Le client particulier qui a acheté en ligne sur la boutique pour senior de siss.be dispose d’un délai de 14 jours après la réception de la livraison pour renoncer à l’achat.

Pour faire usage du droit de rétractation, le client télécharge, complète et renvoie le formulaire de rétractation par courrier à l’adresse PlusHaut SRL, rue Vallaville 36, 7870 Lens, Belgique ou par email à info@siss.be. Le client se rétracte dans la limite des 14 jours sans paiement d’amende et sans indication de motif.

Les retours doivent être effectués dans l’emballage d’origine intact. Les frais de retour sont à la charge du client (les retours envoyés « port payé par le destinataire » ou « contre remboursement » ne sont pas acceptés). L’acheteur s’engage à emballer correctement les produits retournés. Nous déclinons toute responsabilité en cas de dommage, de vol ou de perte survenant lors du retour du produit. Tout produit qui reviendrait endommagé verrait son remboursement réduit des frais de réparation. L’acheteur dispose de 14 jours pour renvoyer les produits une fois qu’il a signalé faire usage de son droit de rétractation.

Si les conditions du droit de rétractation sont respectées par le consommateur, nous effectuerons le remboursement des montants payés dans un délai maximum de 14 jours après la réception des biens retournés. Cependant, les frais de livraison et autres frais supplémentaires ne seront pas remboursés.